إنشاء نظام الهاتف السحابي لتطوير الاتصالات للشركات

تمكن مركز "همكاران للاتصالات السحابية"، وهو عضو في مركز النخبة للنمو التكنولوجي في واحة برديس التكنولوجية، من تزويد الشركات بمنصة لإجراء مكالمات آمنة دون قيود جغرافية من خلال تطوير تكنولوجيا الهاتف السحابي. يعد تقليل التكاليف مقارنة بالهواتف الشائعة، وخلق إمكانية اللامركزية للشركات من خلال ربط المكالمات عبر شبكة الإنترنت الوطنية، وإزالة القيود الجغرافية وقيود الأجهزة من بين مزايا نظام الهاتف السحابي هذا.

وبحسب تقرير العلاقات العامة لواحة برديس التكنولوجية، فإن إنشاء مركز اتصال ثابت دون تغيير الرقم هو أحد اهتمامات الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يؤدي نقل مقر الشركة إلى صعوبة استخدام هذه الشركات لخط أرضي محدد لأسباب مختلفة. تقنية الهاتف الثابت السحابي (CLOUD PHONE) هي خدمة مركز اتصال تتيح إجراء مكالمات عبر شبكة الإنترنت الإيرانية بدلاً من إجراء المكالمات من خلال الأنظمة التناظرية التقليدية.

يعد مركز همكاران للاتصالات السحابية أحد المجموعات الموجودة في مركز النخبة للنمو التكنولوجي في واحة برديس التكنولوجية، والذي، مع تطويره تكنولوجيا الهاتف السحابي، حل مشكلة الشركات في إنشاء مركز اتصال كامل دون قيود جغرافية.

وقال السيد خاني، الرئيس التنفيذي لهذه الشركة في إشارة إلى الفكرة الأولية لبدء مركز همكاران للاتصالات السحابية:  إحدى المشاكل التي تواجهها العديد من الشركات الناشئة هي تغيير موقع الشركة. كون هذه الشركات مستأجرة، فذلك يقلل من إمكانية استخدام مركز اتصال مركزي ثابت. ولذلك، فإنه مع نقل مقر الشركة، يلزم تغيير رقم هاتف الشركة واستخدام اسلاك جديدة لتشغيل السنترال الجديد.. المشكلة التي واجهناها نحن أيضاً ومن هنا تشكلت الفكرة الأولية لإنشاء مركز اتصال سحابي.

وأضاف: بحسب الخبرات الموجودة في الشركة فقد قدمنا ​​فكرة مركز همكاران للاتصالات السحابية في عام 2019 وتم طرح النسخة الأولى من مركز الاتصال السحابي هذا في الأسواق في عام 2020. من ميزات مركز همکاران للاتصالات السحابية إزالة القيود الجغرافية، وعدم الحاجة إلى أجهزة مركز اتصال مشتركة، وثبات أرقام الاتصال في حالة تغيير الموقع الجغرافي.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة "طرح و توسعه بردازش همکاران" عن نشاط مركز الاتصال: في مركز الاتصال هذا، يمكن استخدام جميع امكانات مركز الاتصال الفيزيائي، بما في ذلك القدرة على تسجيل المحادثات، والقائمة الصوتية، وإنشاء رقم داخلي، وقائمة الهاتف المركزي، وعرض رقم هاتف المتصل.

وتابع خاني: مع تكامل مركز همكاران للاتصالات السحابية أكثر، فإنه حالياً، تستخدم أكثر من 1800 مجموعة المرافق المختلفة لمركز الاتصال هذا. خطتنا هي مواصلة النشاط لكسب المزيد من حصة السوق، وخلق استقرار أعلى وتوفير وحدات مختلفة، بما في ذلك وحدة الذكاء الاصطناعي لمراقبة الجودة، والتي سنتابعها في عام 2024.

وفي النهاية أعلن عن نشاط 12 شخصاً في مركز الاتصال السحابي هذا وقال: إن وجودنا في واحة برديس التكنولوجية، بالإضافة إلى الاستفادة من المعرفة والتآزر الفني، فقد وفر لنا إمكانية استخدام الخوادم الموجودة في الواحة، مما ساعد على استقرار النظام. ومن ناحية أخرى، قمنا بتقديم خدمة مركز همكاران للاتصالات السحابية للشركات المتواجدة في الواحة، والعديد من الشركات تستخدم هذه الميزة.

ووفقاً لهذا التقرير، فإن مراكز الاتصال السحابية، هي بعنوان بديل جديد لنظام مراكز الاتصال المحلية مثل VIP وCentral، دون الحاجة إلى أجهزة معقدة وباستخدام الإنترنت فقط، أتاحت إمكانيات واسعة لتطوير الاتصالات المؤسسية. يمكن لهذه المراكز تغطية احتياجات الاتصالات للمؤسسات دون إعدادات معقدة وبسرعة عالية. يمكن للمهتمين بالحصول على مزيد من المعلومات حول مركز همكاران للاتصالات السحابية الرجوع إلى العنوان

https://hamkaran.cloud.